WhatsApp Business
Responde al instante, a cualquier hora, sin perder la cercanía que tus clientes valoran.
WhatsApp Business en Innovatec Soft
Tus clientes ya están en WhatsApp. El reto es atenderlos rápido cuando escriben cincuenta personas a la vez, fuera del horario laboral o preguntando lo mismo una y otra vez.
En Innovatec Soft implementamos la API oficial de WhatsApp Business con chatbots, agentes de inteligencia artificial, respuestas automáticas, campañas y paso a asesor humano, integrados con tu CRM, inventario o sistema de citas.
¿Te identificas?
- Tu equipo pasa el día respondiendo las mismas preguntas por WhatsApp.
- Pierdes clientes que escriben de noche o el fin de semana y nadie les responde.
- Varias personas atienden desde un solo celular y se cruzan las conversaciones.
- No tienes forma de medir cuántos mensajes se convierten en ventas.
Si marcaste al menos una, podemos ayudarte. Hablemos de tu caso →
Lo que gana tu empresa
Atención 24/7
Chatbots e IA que responden preguntas frecuentes, toman pedidos y agendan citas a cualquier hora.
Varios asesores, un número
Bandeja compartida para que todo tu equipo atienda desde el mismo número oficial.
Integrado a tu negocio
Consulta inventario, estado de pedidos o citas directamente desde tus sistemas.
Campañas y seguimiento
Mensajes masivos con plantillas aprobadas y recordatorios automáticos.
Cómo implementamos tu WhatsApp automatizado
Te acompañamos en cada etapa y siempre sabes en qué va tu proyecto.
- 1
Reunión inicial sin costo
Nos sentamos contigo (presencial o virtual) para entender tu negocio, el problema que quieres resolver y lo que esperas lograr. Sin tecnicismos y sin compromiso.
- 2
Levantamiento de requerimientos
Analizamos con tu equipo de ventas y servicio las conversaciones más frecuentes, los horarios críticos y los momentos en que debe intervenir un humano. Con eso diseñamos los flujos de conversación.
- 3
Diseño de flujos y verificación
Diseñamos los flujos del chatbot y te guiamos en la verificación de la cuenta empresarial y la aprobación de plantillas de mensajes.
- 4
Desarrollo por sprints
Trabajamos en ciclos cortos de dos semanas. Al final de cada sprint tienes funcionalidades reales que puedes probar, no promesas en un documento.
- 5
Reuniones de seguimiento con los involucrados
En cada entrega hacemos una demostración con las personas clave de tu equipo: revisamos avances, recogemos observaciones y reajustamos prioridades. Siempre sabes en qué va tu proyecto y qué sigue.
- 6
Pruebas y control de calidad
Pruebas funcionales, de rendimiento y de seguridad, más pruebas de aceptación con tus usuarios reales. Lo que sale a producción ya fue validado por quienes lo van a usar.
- 7
Puesta en producción y capacitación
Desplegamos la solución, migramos la información necesaria y capacitamos a tu equipo con manuales y sesiones prácticas.
- 8
Soporte y evolución
Acompañamiento post-lanzamiento con garantía, monitoreo y un plan de mejoras para que la solución crezca al ritmo de tu empresa.
Lo que recibes
- Número verificado en WhatsApp Business API
- Chatbot / agente de IA con tus flujos de conversación
- Bandeja multiagente para tu equipo
- Integración con CRM, inventario o agenda
- Plantillas de campañas aprobadas
- Reportes de conversaciones y conversión
Características
- Mensajes automatizados
- Chatbot inteligente
- Gestión de campañas
- Integración con CRM
Preguntas frecuentes
La app de WhatsApp Business sirve para pocos usuarios desde un celular. La API permite varios asesores, chatbots, integraciones y campañas a escala desde un mismo número oficial.
Para la API oficial se requiere una cuenta empresarial verificada en Meta. Te acompañamos en todo el proceso.
No. Atiende lo repetitivo y transfiere a una persona cuando la conversación lo requiere. Tu equipo se enfoca en cerrar ventas.
Sí. Implementamos agentes de IA que responden con la información de tu negocio, con reglas y supervisión para que respondan solo lo que deben.
Aprende más en nuestro blog
Servicios que se complementan
- CRM y AutomatizaciónCRM, automatizaciones e integraciones entre tus sistemas para que tu equipo deje de hacer tareas repetitivas.
- Software a MedidaSistemas a la medida de tus procesos: del levantamiento de requerimientos al soporte.
- E-CommerceTiendas virtuales con pagos PSE, Nequi y tarjetas, inventario y envíos integrados.
Automaticemos tu WhatsApp
Agenda una reunión sin costo y te mostramos cómo se vería un chatbot para tu negocio.
Reunión presencial o virtual · Sin costo · Sin compromiso