Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Nombre comercial: Innovatecsoft
Domicilio: Pereira, Risaralda, Colombia
Correo de contacto para asuntos de datos personales: info@innovatecsoft.com
Teléfono: +57 301 823 2958

a) Datos suministrados voluntariamente (formulario de contacto): nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y contenido del mensaje. Se usan exclusivamente para responder tu solicitud, elaborar cotizaciones y dar seguimiento comercial.

b) Datos de navegación (Google Analytics 4, vía Google Tag Manager): páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y origen del tráfico. Se usan para medir y mejorar el desempeño del sitio. No se recogen mientras la categoría "Analíticas" esté rechazada en el banner de cookies.

c) Verificación de seguridad (Google reCAPTCHA): al enviar el formulario de contacto se genera una interacción con reCAPTCHA para prevenir el envío automatizado (spam/bots). Es un tratamiento necesario para prestar el servicio del formulario y no depende del banner de cookies.

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• Necesarias: sesión, protección CSRF y reCAPTCHA. No se pueden desactivar porque son indispensables para que el sitio y el formulario funcionen con seguridad.
• Analíticas (opcionales): Google Analytics 4 y Google Tag Manager (_ga, _ga_*) — miden tráfico y comportamiento agregado. Solo se activan si aceptas esta categoría en el banner de cookies.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde "Preferencias de Cookies" en el pie de página, o eliminando las cookies desde la configuración de tu navegador.

Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA) procesa datos en servidores que pueden estar fuera de Colombia, incluido Estados Unidos, país que no cuenta con declaratoria de nivel adecuado de protección de datos por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Al aceptar la categoría "Analíticas" en el banner de cookies, o al enviar el formulario de contacto, autorizas esta transmisión internacional, necesaria para prestar dichos servicios. Más información en la Política de Privacidad de Google.

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos, previa solicitud.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@innovatecsoft.com indicando tu solicitud. Las consultas se resuelven en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más) y los reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo conexión cifrada (HTTPS), control de acceso al panel administrativo y minimización de los datos recogidos a los estrictamente necesarios.

Este sitio está dirigido a público general con capacidad legal para contratar. No recogemos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que se suministraron datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y, posteriormente, mientras exista una obligación legal, contable o fiscal de conservarlos. Esta política rige desde la fecha de última actualización indicada al inicio y puede modificarse para reflejar cambios normativos o del sitio; los cambios sustanciales se anunciarán en esta misma página.

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@innovatecsoft.com. Ver también nuestros Términos y Condiciones.